Даймон отметил, что JPMorgan уже изучает потенциал генеративного искусственного интеллекта в своей экосистеме. Использование ИИ начинает менять различные аспекты работы банка, включая разработку программного обеспечения, обслуживание клиентов, операционную деятельность и производительность сотрудников. Об этом сообщает «Ридус».
Согласно ожиданиям главы банка, со временем использование ИИ сможет облегчить работу на большинстве должностей и повлиять на состав рабочей силы. Возможно, это приведет к сокращению некоторых рабочих мест, но одновременно будут созданы новые.
В JPMorgan уже работают более 2000 специалистов по искусственному интеллекту и машинному обучению. Недавно банк объявил о создании новой должности — директора по обработке данных и аналитике.
Даймон также не забыл отметить и риски, связанные с распространением искусственного интеллекта. Он предупредил о возможности злоупотребления ИИ злоумышленниками для кражи денег и интеллектуальной собственности, а также для создания сбоев и ущерба.
Согласно данным Международного валютного фонда, «умные» системы уже сейчас привели к изменению рабочих мест по всему миру. Из-за этого угрозой оказалось до 40% глобальной занятости.