С QIWI-кошельков не могут вывести деньги, терминалы и приложения банка не работают

Пользователи сервисов «Киви-банка» столкнулись с серьезными проблемами. Они не могут пополнить QIWI-кошельки, а также вывести из них деньги. Офисы в Москве, Петербурге и Казани закрыты, не работают и платежные терминалы.

Также перестала действовать платежная система Contact, принадлежащая группе QIWI, которой многие пользовались для переводов средств за границу. Сейчас возможность переводить деньги за пределы страны осталась только у системы «Золотая корона»,

«Понимаем, что у вас сейчас очень много вопросов. Мы разбираемся в ситуации, и как только у нас будет информация о дальнейших действиях, мы вернемся к вам», — гласит сообщение на сайте «Киви-банка».

Как следует из приказа Центробанка, назначена временная администрация по управлению кредитной организацией.

Проблемы могут возникнуть у пользователей, хранивших деньги на QIWI-кошельках. Как полагают эксперты, в будущем они, вероятно, получат инструкции, как вывести деньги. Однако в соцсетях нарастает тревога: размещенные на кошельках деньги, в отличие от банковских вкладов на счетах, не были застрахованы.

Некоторые спикеры полагают, что с трудностями может столкнуться и часть вкладчиков. «Есть риск, что у „Киви-банка“ может быть серая бухгалтерия. То есть для регулятора один реестр вкладчиков, а еще есть другие. Если вы в белом реестре, вы все получите. Если вы в сером реестре — ситуация сложная. Вас как-бы нет. Выплата возможна, если на руках есть бумажные документы. В любом случае, я думаю, что история QIWI закончена навсегда», — высказал мнение член наблюдательного совета Гильдии финансовых аналитиков и риск-менеджеров, экономист и финансовый аналитик Александр Разуваев.

Вкладчикам банка возврат средств в пределах застрахованного лимита в 1,4 млн рублей проведет Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Выплаты денег начнутся 6 марта. По данным отчетности банка, на 1 января 2024-го, общая сумма страховой ответственности, предварительно, оценивается в 4,6 млрд рублей. Проконсультироваться о порядке выплат можно по телефону горячей 8 800 200-08-05), а также на сайте агентства в разделе «Страхование вкладов/Страховые случаи».

Напомним, решение об отзыве лицензии у «Киви-банка» регулятор обосновал нарушением кредитной организацией федеральных законов о банковской деятельности и требований по противодействию отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

За минувший год Центробанк пять раз применял к организации меры воздействия. Среди нарушений значились переводы денег в криптообменники, нелегальные онлайн-казино и букмекерские конторы; попытки обойти ограничения регулятора; открытие QIWI-кошельков с использованием персональных данных граждан без их ведома и проведение операций, создающих для них значительные риски. Однако «Киви-банк», как отметили в ЦБ, не принял мер к снижению рисков. Информация о проводившихся банком операциях, имеющих признаки совершения уголовно наказуемых деяний, направлена в правоохранительные органы.