Россиянам рассказали, почему нужно забирать чеки на кассе и в банкоматах

Покупатели зачастую воспринимают чеки в магазинах продовольственных или иных товаров как к ненужную «бумажку», которую можно или проигнорировать, оставив на кассе, или выбросить в ближайшую урну рядом с торговой точкой. Однако делать этого не стоит, рассказала в беседе с агентством ПРАЙМ доцент факультета права НИУ ВШЭ Александра Касаткина.

По ее словам, «чек — это, в первую очередь, доказательство совершенной покупки, доказательство того, что сделка „купли-продажи“ успешно заключена, продавец получил соответствующее денежное вознаграждение, взамен выдав покупателю интересующий его товар».

Как указала эксперт, необходимость в чеке возникает тогда, когда требуется подтвердить факт покупки. Федеральный закон «О защите прав потребителей» не обязывает предъявлять его при наступлении гарантийного случая или для возврата товара, однако если покупка совершалась с помощью наличных средств, дальнейшее отстаивание своих прав может занять длительное время. Магазину необходимо будет «поднять» все транзакции за определенный период, а покупателю в некоторых случаях даже искать случайных свидетелей факта передачи денег за товар.

«Кроме того, чек — это способ проверки честности или внимательности магазина и продавца. Не все торговые сети пристально следят за соответствием акционных ценников реальной стоимости товара. Ошибка может возникнуть и из-за банальной усталости кассира, и тут закон целиком и полностью на стороне потребителя. Но вернуть переплату Вам будет гораздо проще „не отходя от кассы“ с чеком на руках», — уверена Касаткина.

При этом, отметила она, серьезнее выглядит ситуация с чеками, выдаваемыми банкоматами при снятии наличных или других операциях. Они могут содержать ряд персональных данных клиента: номер телефона или последние цифры банковской карты. Если выброшенный чек попадет в руки продвинутым мошенникам — к подельникам в салоне сотовой связи или просто умеющим собирать дополнительную информацию с помощью социальных сетей, то последствия могут быть весьма неприятными: от блокировки вашей сим-карты и доступа к онлайн-банку до кражи денег, предупреждает специалист.

«Кстати, если по какой-то причине банкомат выдаст вам фальшивую купюру, то именно чек может избавить вас от разбирательств с правоохранительными органами и поможет возместить ущерб», — подчеркнула эксперт, которая не советует относиться к чекам пренебрежительно.

Чек — это, прежде всего, гарантия и защита прав потребителей. При отсутствии явной необходимости можно отказываться от их распечатки в банкоматах либо утилизировать их уже дома. А чеки на крупные и важные покупки можно сохранять в электронном виде — онлайн-банке или отсканированными, подытожила Касаткина.