«Пятерочка» перезапустила программу лояльности для покупателей

Торговая сеть «Пятерочка» обновила программу лояльности для клиентов магазинов. Каждому участнику будут присваивать тот или иной уровень в зависимости от суммы покупок за предыдущий календарный месяц. Кроме того, покупатели получили возможность самостоятельно выбирать категории для начисления повышенного кешбэка.

Уточняется, что новая программа лояльности — пятиуровневая, а присвоение уровня зависит от объема совершенных гостем покупок в предыдущем месяце. Так, при сумме покупок от 1 до 999 руб. в предыдущем месяце клиенту магазина назначается 1-й уровень, до 2 тыс. 999 руб. — 2-й, до 4 тыс. 999 руб. — 3-й, до 9 тыс. 999 руб. — 4-й, свыше 10 тыс. руб. — 5-й уровень.

В соответствии с уровнем участника программы ему будет начисляться кэшбэк за покупки в виде баллов. Базовое начисление для всех уровней составляет 0,5% от стоимости товаров. При этом гость любого уровня также может выбрать одну категорию товаров для получения повышенного кешбэка в 10%. Кроме того, начиная со 2-го уровня, участники смогут выбрать еще одну или несколько категорий товаров с кешбэком от 2 до 5% (% кешбэка и количество категорий, которые можно выбрать, также зависят от уровня). Ранее начисление баллов зависело от суммы покупки и составляло от 0,5% до 1%.

Курс конвертации баллов в рубли остался прежним: 10 баллов равны 1 руб.

Перечень категорий для повышенного кешбэка формируется индивидуально для всех обладателей «Выручай-карты» на основе smart-аналитики. Если гость забыл или не успел сделать свой выбор категорий для повышенного кешбэка с 25 числа текущего месяца по 5 число будущего месяца, система выберет категории самостоятельно с учетом покупательских предпочтений пользователя.

Как заявил директор по маркетингу торговой сети «Пятерочка» Михаил Ярцев, обновленная программа лояльности «позволит приобретать любимые продукты» с «еще большей выгодой». «Теперь мы адаптируем наше предложение под покупательскую активность и фокусируемся на индивидуальных предпочтениях гостей, предоставляя им возможность управлять уровнем кешбэка и получать до 10% от суммы покупок», — подчеркнул Ярцев. По его словам, «новые условия программы лояльности отвечают современным трендам, более гибкие и учитывают в первую очередь интересы гостя, который сам может выбирать то, что ему нужно».

Добавим, что все действующие владельцы «Выручай-карт» переводятся на новую программу лояльности автоматически. Для того чтобы зарегистрироваться в программе лояльности, необходимо установить бесплатное мобильное приложение торговой сети «Пятерочка» или приобрести «Выручай-карту» на кассе в магазине.