Россияне пожаловались на бормотание пилотов

Аналитики организации «Туту.ру» перечислили причины недовольства российских пассажиров компаниями в сфере авиаперевозок.

Как оказалось, во-первых, путешественников смущает невнятная речь пилотов.

Авиапассажиры также считают, что у летного состава плохой английский. Кроме того, те мало общаются с туристами.

Так, путешественникам нравится, когда капитан воздушного судна рассказывает о чем-то интересном и шутит. Это может даже компенсировать негатив от задержек рейсов, говорится в исследовании.

К переносу вылетов по причине плохой погоды или технических неисправностей пассажиры относятся с пониманием, особенно если авиакомпания вовремя предоставляет воду, питание и проживание в отеле.

Опрошеннные также заявили, что перестанут бронировать билеты при отсутствии информации со стороны перевозчика.