"Натали турс" потеряла загранпаспорта более 80 туристов

МОСКВА, 3 июля. Более 80 туристов накануне не смогли вылететь на отдых в Испанию по вине турфирмы "Натали Турс".

Как стало известно из сообщений на сайте Общества защиты прав потребителей, туристы сообщили, что представители туристической компании «Натали Турс» не вернули им загранпаспорта. Турфирма «Натали Турс» потеряла загранпаспорта 80 туристов.

«Компания внятных объяснений предоставить не может, ссылается на пропавшего без вести курьера, у которого находятся данные паспорта. При этом информация, предоставленная туристам представителем в аэропорту, одна, а информация, полученная из офиса по телефону, другая» - сообщила пострадавшая туристка.

Напомним, "Натали Турс" – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на различных направлениях, в том числе на Испании.

ОЗПП напоминает, что в подобной ситуации пострадавший турист вправе потребовать компенсацию своих расходов и убытков, связанных с невозможностью уехать в обусловленный срок, а также компенсацию морального вреда.