Posted 30 января 2012, 09:10
Published 30 января 2012, 09:10
Modified 1 апреля, 02:58
Updated 1 апреля, 02:58
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 30 января. Сотрудники петербургского представительства "Ланта-тур" еще в пятницу вечером получили сообщение о том, что они уволены. Тем не менее сегодня в офисе присутствуют все четверо работников представительства, которые пришли сюда, чтобы оказать помощь туристам в возникшей ситуации.
Как рассказали корреспонденту "Росбалта" в представительстве, в пятницу все сотрудники "уходили домой в прекрасном настроении, ничто не предвещало такого развития событий".
Пока в представительстве не могут назвать точное количество туристов из Петербурга, которые уже приобрели путевки, поскольку агенты "Ланта-тур" бронировали туры напрямую через московский офис.
"Пока количество туристов, которые к ним обратились с жалобами, незначительно. Но понятно, что оно будет лишь увеличиваться, когда люди поймут всю глубину проблемы", - сказала директор петербургского офиса Людмила Корсунская.
Тем не менее представители питерского офиса готовы выдавать туристам документы, а со всеми остальными проблемами советуют обращаться в "Ингосстрах", поскольку все, что произошло с турфирмой, - это "страховой случай".
Добавим, что сама фирма "Ланта-тур" существует 20 лет, а питерский офис - 5 лет. За это время она приобрела репутацию надежной фирмы.
Напомним, что накануне один из старейших и крупнейших российских туроператоров — компания "Ланта-тур вояж" заявила о приостановке своей деятельности в связи с финансовыми затруднениями.
В Северную столицу вернулись туристы из московского "Шереметьево". Они вместе с сотней других путешественников не смогли вылететь в Таиланд. По словам туристов, при предъявлении распечаток электронной брони им отвечали, что она не оплачена. Такое поведение представителей авиакомпаний связано с приостановкой деятельности туроператора "Ланта-тур вояж". Прием денег в офисах продаж компании по всей стране прекращен.
По словам представителя туристической компании, которая работала с "Ланта-тур", шесть петербуржцев сейчас уже отдыхают в Таиланде. Пока нет информации, как они смогут вернуться на Родину. Еще несколько клиентов фирмы купили путевки на курорт день назад.
Из России в Таиланд накануне вылетел заместитель главы Ростуризма, который на месте будет решать проблемы клиентов компании "Ланта-Тур ". По предварительным данным ведомства, всего по миру в различных странах могут находиться до восьми тыс. туристов компании "Ланта-тур вояж", большинство из них — в Таиланде, на Гоа, во Франции, Турции, Доминикане и ОАЭ.